C' est très simple il suffit d'installer sur le poste des utilisateurs le programme : Lync select dial.
Après avoir sélectionné un numéro dans une application l'utilisation de la touche F9 lance automatiquement l'appel via Lync,
Ci dessous un exemple à partir de chrome :
A noter qu'il existe une version beta Lync 2013. Celle ci bien que compatible Windows 8 ne l'est pas RT
Quelques copies d'écran :
http://windowspbx.blogspot.fr/2012/06/lync-user-quicktip-22-lync-select-dial.html
Pour télécharger Lync select dial :
http://gallery.technet.microsoft.com/Lync-Copy-Dial-Just-Select-3c426244#content
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