vendredi 31 décembre 2010
mardi 28 décembre 2010
VMware et TOIP
Quel rapport entre la virtualisation serveurs et la téléphonie sur IP ? Pour construire une solution de téléphonie sur IP de plus en plus de constructeurs nous propose de virtualiser leur IPBX.
Mettre en œuvre de la virtualisation en environnement XOIP c’est faire en sorte de rassembler sur une même machine physique, un même serveur (IBM, HP ou propriétaire) l’intelligence de téléphonie, la console d’administration et ou une solution de communications unifiée.
* Microsoft Hyper-V
* Citrix XEN bâti à partir d’une solution Open source
* VMware
Dans une architecture XOIP virtualisée force est de constater qu’il existe un leader incontesté : VMware. Seul AVAYA utilise XEN dans sa solution Aura System Platform.
Le composant applications contrôle le niveau de service des applications exécutées sur la plate-forme vSphere, quels que soient leur type ou le système d’exploitation.
vMotion la fonctionnalité la plus connue permet la migration à chaud des machines virtuelles entre serveurs, sans interruption pour les utilisateurs ni perte de service.
Outre le dimensionnement des machines virtuelles il convient d’examiner la compatibilité de la solution de téléphonie sur IP avec les composants ci-dessus.
Pour en savoir plus sur VMware vSphere4 :
http://www.vmware.com/fr/products/vsphere/mid-size-and-enterprise-business/features.html
dimanche 26 décembre 2010
CUCIMOC s'adapte à LYNC et devient CUCILYNC
Il existe désormais l’équivalent pour faire inter fonctionner sans mettre en place d’infrastructure entre un IPBX CISCO et Microsoft Lync : le « CUCILYNC ».
Cette image présente l’interface utilisateur :
A noter que La version logicielle CUCM doit être supérieur à la 7.1. La 8.5 étant à mon avis à préférer.
Pour en savoir plus :
http://www.cisco.com/en/US/prod/collateral/voicesw/ps6789/ps6836/ps11390/data_sheet_c78-635040.html
http://www.cisco.com/en/US/docs/voice_ip_comm/cucimoc/8_5/english/faq/faq_olh_85_chapter1.html
vendredi 24 décembre 2010
Tout savoir sur les flux Lync
jeudi 23 décembre 2010
Fring vient en aide aux naufragés des aeroports
fring offre aux passagers pris au piège dans les aéroports europeens (dont Paris, London, Berlin, Francfort), $5 GRATUITS de crédits fringOut.
Pour télécharger fring rien de plus facile :
* Connectez vous en Wifi
* Téléchargez fring sur votre iPhone, mobile Android ou Nokia
* cliquez sur l’icône ‘fringOut’ dans l’app fring pour activer votre compte fringOut
* tweetez votre identifiant fring, mentionnez @fring et une photo de votre billet d’avion ainsi que le hashtag #freefringairport (par ex: #freefringairport mon userID @fring : christophe1709, www.maphoto.com)
(fring a prévu de donner jusqu’à 1 million de minutes fringOut gratuites)
Rappel les appels entre fringsters sont gratuits
La sécurité VOIP dans toutes les conversations
Redscan vient d’éditer un guide qui les énumères celui-ci est disponible à cette adresse : http://www.redscan.com/aboutus/news/free-guide-combating-voip-security-threats
Dans cette vidéo Dan York parle de son livre : Seven Deadliest Unified Communications Attacks?
Apres avoir lu ce guide et vidéo cette vidéo vous êtes certainement comme moi convaincu qu’il convient de se protéger.
Comment faire quel équipement mettre en place ?
J’aime beaucoup cet article paru il y a quelques semaines sur le blog VOIPSA. Son auteur Fabio Pietrosanti tente de répondre à cette question. Il a établi un tableau comparatif croisant les produits avec quelques contremesures ou fonctionnalités (SRTP ou TLS). Le moins que l’on puisse dire est qu’il est difficile de choisir.
Faire confiance uniquement aux fabricants d’IPBX qui intègrent dans leurs logiciels de plus en plus de fonctionnalités de sécurité serait à mon avis une erreur.
mercredi 22 décembre 2010
Lync Media Bypass
C’est très simple elle permet aux flux conversationnels de transiter directement entre un end point et une gateway PSTN sans transiter via le Mediation Server comme le montre cette image :
En choisissant Always Bypass on désactive l’utilisation du codec RT Audio ou l’utilisation des mécanismes de CAC. Tous les appels utilisent alors le codec G711.
Les flux conversationnels ne transitent pas via le MS.
A noter que tous les flux de signalisation transitent via le Mediation Serveur.
Pour en savoir plus :
http://technet.microsoft.com/en-us/library/gg398703.aspx
http://www.techtionary.com/lyncforum/lync-bypass/
mardi 21 décembre 2010
L'IP Phone Snom CryptoPhone IP 19
Sécuriser ses communications en installant un IP Phone embarquant des fonctionnalités de chiffrement c’est désormais possible.
Snom Telephony en association avec GSMK CryptoPhone commercialisent désormais un nouvel équipement : le CryptoPhone IP 19.
Basé sur l’IP Phone Snom 870 auquel est adjoint un logiciel de cryptage fourni par GSMK il répond à toutes les recommandations militaires.
Au niveau chiffrement celui-ci est basé sur l’algorithme AES avec une clé de 256bits. A noter que le code source complet est à la disposition des organismes souhaitant en vérifier la fiabilité.
Disposant d’un écran tactile couleur haute définition son paramétrage se veut facile est convivial.
Dommage que son descriptif n’indique ni les protocoles de signalisation compatible ni son interfonctionnement avec les IPBX du marché.
Son prix annoncé de 2300Euros en fait un équipement sectoriel.
Pour en savoir plus :
http://www.cryptophone.de/en/products/landline/cp-ip19
http://www.cryptophone.de/upload/files/33/original/CP_IP-19-Brochure_web.pdf
lundi 20 décembre 2010
Avec OpenVBX Twillio simplifie le paramétrage d'un IPBX
Pour paramétrer les différentes fonctionnalités on télécharge le logiciel et on fait fonctionner celui-ci sur un serveur de l’entreprise.
L’ergonomie est soignée et les paramétrages s’effectuent principalement avec des mécanismes de drag and drop (glisser déposé) comme le montre cette vidéo :
La connectivité vers le monde extérieur s’effectue en paramétrant un compte Twilio dans le VBX. L’interface avec les applications de l’entreprise via des API.
Un point important à noter : le système ne semble pas fonctionner avec des Ip Phones SIP et la connectivité avec la plateforme cloud n’utilise pas le protocole de signalisation SIP mais est de type PSTN.
En attendant pour bénéficier de trunking SIP certains utilisateurs proposent de coupler OpenVBX pour la gestion avec Asterisk sur un même serveur mais il n’existe pas de plugin et je ne suis pas sur que Twilio souhaite aller dans cette direction.
Ce que j’aime dans cette solution : le paramétrage simple des fonctionnalités de téléphonie.
Pour en savoir plus :
Le site OpenVBX : http://www.openvbx.org/
Le blog : http://blog.openvbx.org/
vendredi 17 décembre 2010
Les boitiers ATA CISCO passent de 186 à 187
En fin de vie les boitiers ATA 186 laissent la place aux boitiers ATA 187.
Ci-dessous une image de celui-ci :
On pourrait penser que ceux-ci reprennent les fonctionnalités disponibles dans les modéles 186. C’est vrai en ce qui concerne les codecs supportés : G729 ou G711. Mais ce n’est pas du tout le cas en ce qui concerne les protocoles de signalisation.
Le boitier ATA 187 ne fonctionne qu’avec SIP.
Pour en savoir plus : http://www.cisco.com/en/US/prod/collateral/voicesw/ps6788/phones/ps514/ps11026/data_sheet_c78-608596.html
vendredi 10 décembre 2010
Telephoner gratuitement vers Espagne avec localphone
Durent le mois de décembre pour célébrer la fête de noël, localphone offre à tous ces clients qu’ils soient anciens ou nouveaux la possibilité des appels gratuit vers téléphone fixe en Espagne.
Avec cette offre on peut placer des appels téléphoniques gratuitement vers les numéros fixe en Espagne soit avec votre numéros téléphonique (Localphone's Direct Dial with local access numbers) ou à partir de votre ordinateur ( VoIP).
En fait, pour faire des appels gratuits vers l'Espagne, vous pouvez appeler depuis n'importe quel appareil de téléphonie IP avec Localphone,
***Pour passer un appel téléphones mobiles à l'Espagne vous aurez besoin de dépenser 8.4p/min car l’offre gratuit ne s'applique qu'aux appels vers les numéros fixes.
dimanche 5 décembre 2010
Skype disponible sur les mobiles Android
Pour en savoir plus rendez vous à cette adresse : http://blogs.skype.com/garage/2010/10/skype_for_android.html
A noter la compatibilité avec les smartphones HTC Desire et Legend mais pas Galaxy S.
vendredi 3 décembre 2010
5 min dappels Gratuit vers le monde entier
Wind Mobile offre 5 minutes d'appels téléphoniques longue distance gratuitement
WIND Mobile ont ouvert leurs portes à tous pour profiter de cette offre. est que n'importe qui peut entrer et faire 5-minute d'appel téléphonique longue distance gratuitement partout dans le monde. Ces Wind "cabines téléphoniques mobiles" sont mis en place dans les magasins à Ottawa, Toronto, Hamilton, Edmonton, Calgary et Vancouver.
Bonne affaire pour appeler la famille et les amis en provenance du Canada
lundi 29 novembre 2010
Tout sur la SBA Lync
Comment se présente cet équipement et quel est son fabricant ?
Voici pour répondre à la premiere question une photo :
Dialogic construit des gateways PSTN sous la référence : DMG4000.
En procédant à un upgrade logicielle de celles-ci on les transforme en SBA Lync.
"Adding Survivable Branch Appliance software to our DMG4000 Gateways enables customers in branch offices to use key communication features, even when disconnected from the central Lync Server 2010 datacenter," said Franz-Josef Eberle, Vice President and General Manager of Dialogic’s Enterprise Group. "This functionality is important for delivering UC solutions built on Lync Server 2010."
Pour en savoir plus sur ce produit : http://www.dialogic.com/solutions/docs/sba
Dommage que les documents n’indiquent pas clairement comment connecter la SBA sur le LAN
http://www.dialogic.com/products/docs/techbrief/11884-dmg4000-sba-tb.pdf
dimanche 28 novembre 2010
ASTERISK SCF
Un point important il ne s’agit pas d’une nouvelle version du logiciel mais d’un ensemble de fonctionnalités de communications unifiées qui vont l’enrichir.
A noter qu’en outre ce projet vise à augmenter la disponibilité, la tolérance aux incidents et permettre ainsi de déployer Asterisk pas uniquement dans des PME comme c’est actuellement le cas.
Pour en savoir plus sur ce projet en cours de développement rendez vous à cette adresse : https://wiki.asterisk.org/wiki/display/TOP/Asterisk+SCF+Home
J’aime beaucoup cet article de Dave Michels dans le blog UC Strategies : http://www.ucstrategies.com/unified-communications-strategies-views/the-next-big-thing-asterisk-scf.aspx
vendredi 26 novembre 2010
Réfléchir à l’accueil client avec la FICOME
Quelles solutions faut il mettre en place pour eviter de perdre des appels sachant que perdre un appel c’est parfois perdre du chiffre d’affaire?
Pour vous inscrire : http://www.ficome.fr/index.php?option=com_attend_events&Itemid=186&task=view&id=9
jeudi 25 novembre 2010
Un nouvel Aastra Handbook
Celui-ci defini 5 axes de recommandations pour développer le relationnel entre les trois acteurs :
* Créer, organiser et développer une relation pérenne basée sur des échanges réguliers
* Structurer l’identité de l’entreprise à travers une présentation détaillée des cœurs de compétences, des zones d’interventions, des certifications et des références
Pour le télécharger rendez vous à cette adresse : http://support.aastra.fr/be-sstr/
lundi 22 novembre 2010
Android pour OCS 2007 R2
Utiliser OCS 2007 R2 sur un mobile fonctionnant sous Android est désormais possible en utilisant la version Beta du client AndrOCS.
Ci-dessous une image de l’interface :
Pour aller plus loin et le télécharger rendez vous à cette adresse :
http://www.widgetmedia.net/tags/AndrOCS
A noter que les utilisateurs sont déjà en attente d’une version Lync
http://www.widgetmedia.net/forums/6
dimanche 21 novembre 2010
Lync dans toutes les conversations
Que ce soit au bureau, dans la presse, sur internet tous les acteurs TOIP ne parlent que de cette nouvelle solution Microsoft.
Interoute fournisseur de SIP Trunking avec sa solution One nous annonce que celui-ci vient d’être validé Lync. J’en profite pour vous rappeler que contrairement aux autres constructeurs qui véhiculent les paquets de signalisation sur UDP Microsoft lui utilise TCP.
Il est vrai que cette nouvelle solution possède de nombreux atouts : la gestion de la CAC, le secours des sites distants (fonctionnalité SBA), mais aussi et surtout son intégration parfaite sur les postes de travail des utilisateurs à condition que ceux-ci utilisent bien entendu un OS Windows.
Pour ma part mon enthousiasme est quelque peu tempéré en effet à la différence d’une solution IPBX ou tous les équipements sont fournis par un unique constructeur Lync est un assemblage de matériels fournis par différents fournisseurs : Polycom pour les terminaux, Dialogic pour les gateways ISDN et les appliances SBA ( survivable branch appliance) qui ne sont en réalité que des gateways patchées Microsoft. Cet assemblage représente un risque en termes de complexité et de fiabilité.
Autre point avec une solution tout en un il existe un risque pour les entreprises de se sentir d’une certaine façon prisonnière d’un unique fournisseur.
Au niveau IT il convient de bien avoir à l’esprit que c’est une solution qui reste complexe à intégrer dans l’ecosysteme de l’entreprise.
Enfin au niveau cloud il n’existe actuellement qu’une stratégie PME basée sur la solution office 365 alors que Cisco et Avaya se positionnement clairement sur des solutions haut de marché.
Quelques liens pour vous forger votre propre opinion :
http://lync.microsoft.com/en-us/launch/Pages/launch.aspx
http://www.nojitter.com/blog/228300149vendredi 19 novembre 2010
Appels VoIP gratuits sur BlackBerry-RIM avec IM Plus Talk app
Si vous utilisez RIM-Blackberry et que vous souhaitez utiliser cette nouvelle technologie VOIP pour faire des appels illimitée gratuits ou bon marché.
Il ya peu d'applications VoIP qui sont compatible avec téléphone mobile Blackberry qui pourraient vous donner gratuitement ou à bas prix des appeler à l'étranger ,
IM Plus Talk app est BlackBerry App (coûts USD 29.99) pour faire des appels VoIP gratuits sur votre téléphone cellulaire Blackberry RIM,
Avec IM plus Talk vous pouvez faire gratuitement des appels Skype to Skype dans le monde entier en utilisent les réseaux 3G, GSM ou CDMA (pas besoin de WIFI ),
Il ya d’autres d'applications voip pour les téléphones mobile Blackberry RIM, comme Vonage, Truphone, MO-demande, Tring-moi, VOPIUM, Raketu, Agito, EQO, Fgmicrotec, Voxofon
Vous pouvez également utiliser Google Voice: appels gratuits illimités dans Google US / Canada sur Blackberry ...
lundi 15 novembre 2010
Quel avenir pour l’IP Phone ?
Ils doivent depuis quelques semaines faire face un une nouvelle concurrence : celle des Tablets PC.
Cisco a été le premier acteur à proposer sa solution : Cius j’en ai parlé il y a quelques mois.
http://leblogtoipvoip.blogspot.com/2010/07/quand-lip-phone-se-transforme-en-tablet.html
Depuis il a été rejoint par d’autres constructeurs : Open peak avec Open Tablet 7 dont voici ci-dessous une Image :
Mais aussi Avaya qui nous propose Flare dont voici une image :
Plus d’informations étant disponibles dans le « Guided tour of the Avaya Flare user experience ».
La brochure de présentation :
http://www.avaya.com/usa/resource/assets/brochures/Avaya%20Desktop%20Video%20Device%20-%20End%20User%20%20Brochure%20-%20FINAL.pdf
Alors que Cisco permet d’intégrer Cius dans un support qui la transforme en quelque sorte en IP Phones il semble que les autres fournisseurs n’aient pas prévu cette option.
Ce que je trouve intéressant dans ces produits : c’est leur connectivité : Wifi ou bluetooth indiscutablement leur adoption devrait booster les solutions WoWifi.
Au niveau système d’exploitation ils utilisent tous Google Android.
J’aime également leur compatibilité avec les solutions de Video conference voir de télepresence.
Les points suivants devraient malgré tout limiter leur adoption : un prix élevé, l’expérience utilisateur très attaché à son téléphone, la nécessité de déployer une véritable infrastructure Wifi mais aussi et surtout la concurrence des IP Phones disposant d’un écran de type PC voici un exemple : Glass de Cloud Telecomputers.
Sans parler des terminaux évolués tel la gamme 9900 CISCO.
Enfin une vraie question l’entreprise doit elle investir dans des Tablets PC TOIP ou dans des Tablet PC IT tel l’IPAD d’Apple ?
dimanche 14 novembre 2010
Polycom intègre la visio dans Sametime
Pour en savoir plus consultez la datasheet : http://www.polycom.com/global/documents/partners/strategic_global_alliances/datasheets/polycom-uc-for-ibm-lotus-sametime-lotus-notes-datasheet.pdf
dimanche 7 novembre 2010
Monitorer l'utilisation OCS R2
Pour ce faire il suffit tout simplement d’utiliser le Reporting Tool que propose Microsoft.
A noter que celui-ci est à installer sur le serveur OCS R2. Les résultats peuvent être extraits dans un fichier CSV.
Ci-dessous une image qui présente le reporting instant Messaging
Pour le télécharger :
Cet article présente une vidéo que je vous invite à visionner :
http://blogs.technet.com/b/drrez/archive/2010/10/18/office-communications-server-2007-r2-tool-adoption-reporting.aspx#
La stratégie Cisco en 2011
Celle-ci se s’appuie sur 3 principaux domaines : la vidéo, le social networking et le cloud computing.
Vidéo :
J’étais hier chez Tandberg et il nous a été clairement annoncé que cette marque bien connue dans le domaines des solutions de visioconférence ou de téléprésence devrait s’effacer au cours des prochains mois pour être remplacé par Cisco. Comme souvent lors des rachats Cisco substitue son image à celle des entreprises absorbées.
Au niveau technique la solution Cisco basée sur des équipements de type CTS (écrans) CTMS (pont MCU) CUCM (intelligence) qui apparaissait comme sectorielle et difficile à faire inter fonctionner avec des équipements de visioconférence en s’enrichissant des produits Tandberg s’ouvre comme le montre cette image :
Grace à la mise en place d’un trunk SIP entre le CUCM et le VCS il devient possible de façon simple de connecter des utilisateurs individuels disposant d’une solution professionnelle (Movi) connectés sur Internet ou des salles de visioconférence.
Social Networking :
Conscient que les réseaux sociaux transforment le fonctionnement des entreprises. La solution Quad (enterprise social-networking system) met à disposition des utilisateurs une plateforme de service qui regroupe des outils de téléphonie et de communications unifiées ainsi que des outils du monde Web2.0.
A noter la possibilité de personnaliser son environnement qui lui a été pensé autour de 3 concepts : Personne/ communautés/information.
Ci-dessous une image qui présente ce nouveau concept :
Une video de demonstration
Cloud Computing :
Dans ce domaine deux stratégie sont possible : construire ses propres solutions et les mettre à disposition sur Internet c’est par exemple le cas pour WebEX ou s’allier à des opérateurs Telecoms ( Telcos) pour construire avec eux des solutions de téléphonie par exemple qui s’appuient sur des cloud privés. Cisco est actuellement présent dans les deux segments.
Cette stratégie posséde l’avantage de ménager les différents acteurs mais rend difficile l’interfonctionnement entre une solution cloud public et une cloud privé.
Que seront demains les Telcos des partenaires qui fournissent des liaisons MPLS ou uniquement des revendeurs de solutions CISCO en mode cloud ?
Pour en savoir plus :
http://www.cisco.com/web/FR/documents/pdfs/newsletter/ciscomag/2010/07/ciscomag34.pdf