Happy new year ! Bonne Année 2012

skype Say it

Se dire bonne vacances ou autre choses avec Skype une fonctionnalité fun comme le montre cette video :

Rendez vous à cette adresse pour consultez mon message :
http://bit.ly/uizdNZ

Si vous souhaitez vous aussi transmettre un message à vos proches suivez ce lien :
http://blogs.skype.com/en/2011/12/spread_holiday_cheer_with_say.html

Téléphoner gratuitement en VOIP avec Forfone

Depuis quelques jours il est possible d’échanger des appels audio, des messages textes ou des photos d’une façon illimité et gratuite avec vos correspondants en utilisant Forfone.

Tout comme Viber cette application utilise comme identifiant votre numéro de mobile.

Son plus réside dans la possibilité de joindre des personnes via les réseaux GSM et PSTN. A noter que dans ce cas la communication est payante. Le coût est alors vers une ligne fixe de 2.9 centime et vers un mobile : 17,9 centimes.
Autre point à prendre en compte la facturation d’une minute minimum auquel vient s’ajouter 5 centimes pour les appels internationaux.

J’apprécie la possibilité d’être joignable même en cas de fermeture de l’application via un mécanisme de notifications push.

Forfone est disponible pour des terminaux Apple ou Android.

Ci-dessous quelques copies d’écran :



Pour télécharger Forfone rendez vous :
Apple store : http://itunes.apple.com/de/app/forfone/id422854875?mt=8#
Android Market : https://market.android.com/details?id=com.forfone.sip

En savoir plus : http://www.forfone.com/

Comment configurer un switch 2960 en environnement TOIP ?

C’est très simple outre les paramètres de COS il existe deux type de configuration en fonction de la marque de l’IP Phone.

Le vlan 10= voix et le 11 = data

Avec un équipement CISCO utilisant le protocole CDP :

interface FastEthernet0/10
description Cisco IP phone + PC
switchport access vlan 11
switchport voice vlan 10
mls qos trust cos
logging event trunk-status
priority-queue out
mls qos trust cos
cdp enable


Avec un IP Phone non CISCO :

interface FastEthernet0/10
description pc + IP Phone
switchport trunk native vlan 11
switchport trunk allowed vlan 10,11
switchport mode trunk
switchport nonegotiate
logging event trunk-status
priority-queue out
mls qos trust cos
no cdp enable
spanning-tree portfast trunk

Aller plus loin :
http://www.cisco.com/en/US/products/hw/switches/ps628/products_configuration_example09186a0080b95982.shtml


http://www.cisco.com/en/US/docs/switches/lan/catalyst2960/software/release/12.2_55_se/configuration/guide/scg_2960.html

Le client Lync disponible sur mobiles

Le client Lync est désormais disponible sur les smartphones et tablettes.

Ci dessous quelques slides qui présentent la stratégie Microsoft :

View more presentations from jeffguillet

Pour télécharger la version Android Rendez vous sur l'Android Market
https://market.android.com/details?id=com.microsoft.office.lync

Tester Lync as a service avec VLYNC

Vous êtes intéressés par Lync mais avant d’investir dans cette solution vous aimeriez la tester en mode cloud.

Sachez que si votre entreprise se situe au royaume uni c’est possible.

L’entreprise Coms vous propose de tester pendant 6 semaines sa solution VLYNC pilot.

Moyennant 500 livres pour pourrez déployer cette solution pour 5 utilisateurs. A noter que chaque bundle contient les licences utilisateurs et des IP Phones Polycom (un exemplaire de cx600, cx500 et cx300 ainsi que deux cx200).

Pour souscrire à cette offre rendez vous à cette adresse :

http://www.vcomm.co.uk/index.php/v-lync/v-lync-pilot

Quelques pistes pour disposer d’un compte SIP

Ci dessous quelques fournisseurs permettant de disposer d’une URI SIP :

SIP2SIP

https://mdns.sipthor.net/register_sip_account.phtml

AntiSIP

http://sip.antisip.com/account/

Get on SIP

https://www.getonsip.com/

PBXes

https://www2.pbxes.com/config.php

IPTEL

http://serweb.iptel.org/user/reg/index.php

Utiliser Skype avec son telephone classique

Qui n’a jamais rêvé de pouvoir utiliser Skype sur son Téléphone classique.
Hier disponible uniquement sur un PC ou un Smartphone Skype est désormais disponible via un téléphone Analogique.

Le boitier Freetalk Connect fonctionne à la manière d’un boitier ATA.
Comme le montre cette image le boitier joue le rôle de pont entre le téléphone analogique, la box et la ligne téléphonique.

Pour ma part je trouve l’idée de ce produit excellente mais il ne convient pas forcement aux utilisateurs disposant de plusieurs téléphones et surtout il ne permet pas d’appeler les services d’urgence à la différence d’un téléphone dual stack.
11

Ci-dessous une vidéo qui présente plutôt l’usage que les fonctionnalités :



En savoir plus :
http://shop.skype.com/phones/phone-adapters/connect-me/


A noter que Freetalk connect est disponible sur amazon
http://www.amazon.com/FREETALK%C2%AE-Connect-Phone-Adapter-credit/dp/B005H3WCFG

Son prix se situe entre 40 et 50 dollars

Les évolutions Aastra R5.3 SP1

Deux nouveaux postes disponibles : les 6735i et 6737i ceux-ci sont une évolution des modèles 6755i et 6757i. Ils intègrent un Switch 2 ports Giga Ethernet et supportent le codec G722.

Le terminal BluStar 8000I transforme l’IP Phone en terminal multimédia personnel.
Il sait prendre en charge des sessions visioconférence intégrant 3 participants de façon native (sans pont MCU) avec une qualité 720p.
Il dispose d’un écran 13 pouces sur lequel 50 % sont réservé pour afficher les applications d’un utilisateur.
Au niveau sécurité il convient de souligner la présence d’un Capteur biométrique – lecteur d’empreinte digitale qui facilite le verrouillage/ déverrouillage du terminal.
A noter une solution de reconnaissance vocale et la présence d’une connexion Bluetooth.

Exit le soft phone intouch bienvenue BluStar client.
Evolution du softphone InTouch le client BluStar possède comme le montre l’image ci-dessous une nouvelle interface graphique.




En sa qualité de soft phone SIP il intègre les codecs G711, G729, G722, iLBC.
Autant j’apprécie l’existence d’un plug in Lync et Sametime autant je suis en attende de son interfonctionnement avec le terminal BluStar 8000I.

AM7450
A noter la possibilité de choisir le système d’exploitation RedHat ou CentOS.
La gestion des photos des utilisateurs via un serveur de photos (A5000 server : 4Go soit 80000 photos).
Synchronisation annuaire automatisée en création pour les abonnés.

Quelques régles pour bien virtualiser Lync

Je vous ai déjà parlé de la virtualisation Lync

http://leblogtoipvoip.blogspot.com/2011/02/microsoft-lync-et-la-virtualisation-de.html

Je souhaites aujourdh’hui partager avec vous quelques bonnes pratiques.

*Concernant le dimensionnement je rappelle qu’une machine virtuelle ne traite que 50% de la capacité d’un serveur.

*Tous les roles sont virtualisables à l’exception du secours : Survivable Branch Office qui utilise pour fonctionner et se connecter aux liaisons PSTN une appliance NET.

*Concernant les opératins system seuls sont supportés : Microsoft Windows 2008 R2 Hyper-V et VMware ESX 4.0

*Si en environnement Windows Server 2008 R2 SP1 votre installation échoue pas d’affolement reportez vous à ce document :

http://support.microsoft.com/kb/2522454

*Le fonctionnement d’un serveur Lync n’a pas encore été testé en environnement Windows Server 2008 R2 Hyper-V SPI avec mémoire dynamique.

Pour en savoir plus concernant ce mécanisme : http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=211071

*Pas de mixité dans un role entre des serveurs physiques et virtuels. Il est possible d’associer un Front End virtualisé avec un serveur physique Back End Server SQL.

* L’utilisation de l’outil Sysprep n’est pas compatible avec Lync.

Quel fournisseur de communication unifié choisir ?

Pour vous aider je vous propose aujourd’hui de consulter le Magic Quadrant Gartner.
Celui-ci positionne les différents acteurs en fonction de leur vision stratégique et de leur capacité à implémenter une solution.


Il apparait clairement que deux acteurs se détachent : Cisco et Microsoft dans un environnement qui comprend de plus en plus d’acteurs : Huawei, Digium




Au moment ou les communications unifiées commencent à s’imposer sur les tablettes je suis persuadé qu’en 2012 ce quadrant intégrera de nous acteurs : Apple, Sony mais également des fournisseurs de solutions as a service.

Aller plus loin :
http://www.nojitter.com/blog/231601181?cid=nl_nojitter_txt
http://www.gartner.com/technology/streamReprints.do?id=1-1728DMD&ct=110823&st=sb

Polycom en route vers l'unification des solutions images

Dans la nouvelle version logicielle de sa solution : RealPresence™ Platform Polycom réalise désormais l’inter fonctionnement des systèmes de Telepresence via le protocole de signalisation TIP.

Au moment ou de nombreux acteurs du monde de l’image travaillent à la mise en œuvre de solutions assurant l’interopérabilité force est de constater que Polycom possède une longueur d’avance d’autant plus que cette version logicielle permet la connectivité avec des solutions IBM Sametime et Microsoft Lync.

Consultez le communiqué de presse :

http://www.polycom.com/company/news_room/press_releases/2011/20111116.html

RealPresence™ Platform est comme le montre cette image une solution logicielle, qui permet pilote les différents équipements de l’écosystème image polycom.




En savoir plus : http://www.polycom.com/products/uc_infrastructure/realpresence_platform/index.html

Existe t ‘il une corrélation entre les flux images échangés en environnement Lync et le type de PC ?

Installer sur le PC des utilisateurs de l’entreprise un client Lync nécessite de disposer d’un poste de travail répondant à certaines spécificités : For video: Dual Core 1.9 GHz processor or higher for VGA, Quad Core 2.0 GHz or higher for high definition

Est-ce vraiment suffisant la réponse est malheureusement non en ce qui concerne les échanges de flux visio.

Les flux échangés étant codés en RT-Video le codec adapte en fonction de la bande passante disponible et de la taille de la fenêtre affichée sur le poste de l’utilisateur la résolution des images à transmettre.

Lors d’une session point à point les calculs nécessaires sont réalisés par le PC.

Ce tableau indique en fonction du type de processeur les résolutions pouvant être prises en charge ainsi que les débits véhiculés.




Les valeurs capabilities correspondent à celles échangées dans les messages SDP pour la valeur a=x-caps:121 correspondant aux flux visio

http://msdn.microsoft.com/en-us/library/ff530164(v=office.12).aspx

Aller plus loin :
http://blogs.technet.com/b/nexthop/archive/2011/06/22/vga-conferencing-in-lync-server-2010.aspx

Quelles sont les solutions de communication unifiées disponibles sur iPhone et iPad ?

Une question qu’il est important de se poser au moment ou Avaya et Mitel annonce avoir posté leur client de communication unifié dans l’Apple Strore.

Voici un état des lieux au 07/11/2011 :

* Alcatel deux produits disponibles :
My IC for Ipad je vous en ai déjà parlé :
http://itunes.apple.com/us/app/myic-for-ipad/id431070916?mt=8

Alcatel-Lucent OmniTouch 8600 My Instant Comunicator 3.2
http://itunes.apple.com/us/app/alcatel-lucent-omnitouch-8600/id453688038?mt=8

* Avaya

One X MOBILE
http://itunes.apple.com/us/app/avaya-one-x-mobile/id316068966?mt=8
A noter que je n’ai pas trouvé le Communicator

* Mitel UCA
http://itunes.apple.com/us/app/uca-mobile/id448794620?mt=8

Ci-dessous une copie d’écran :

Pour les autres fournisseurs : CISCO, Aastra les recherches continuent.

Comment faire inter fonctionner un CUCM avec LYNC ?

C’est très simple dans un premier temps il convient de s’assurer que la mise en place d’un Trunk SIP est possible.

1 Il convient alors de vérifier que la version logicielle Cisco est bien compatible.

http://technet.microsoft.com/en-us/lync/gg131938.aspx#tab=2

Il ya quelques jours une anomalie à été découverte dans l’ inter fonctionnement entre un CUCM à une version inférieure à 8.5.1.12900-7 et Lync. La signalisation DTMF n’étant pas transmise en intégralité des terminaux CISCO ne pouvaient participer à des conférences gérées par Lync.

http://blogs.technet.com/b/jigardani/archive/2011/10/04/users-unable-to-join-lync-hosted-conferences-from-cisco-unified-communications-manager-8-5.aspx

2 Les deux équipements sont à configurer. Ce document très didactique indique les différents champs à renseigner :

http://www.microsoft.com/download/en/details.aspx?displaylang=en&id=26800

Mettre en place un interfonctionnement Aastra 5000 Microsoft Lync

Mettre en place un interfonctionnement Aastra 5000 Microsoft Lync
Il est possible au sein de l’entreprise d’associer une solution TOIP Aastra 5000 avec Lync 2010 hors partie voice.

A noter que dans cette configuration Lync fournit uniquement les services de présence, messagerie instantanée, de collaboration web et de conferencing voix et ou vidéo.

Pour réaliser cet interfonctionnement deux architectures sont possibles :
Le couplage Telephonie Informatique mode RCC
L’interconnexion Voip.


* CTI mode RCC
Je vous ai déjà parlé du mode RCC : http://leblogtoipvoip.blogspot.com/search/label/RCC
On pilote les IP Phone depuis le client Lync

Dans ce cas on intercale entre l’A5000 et le médiation serveur Lync une gateway TWP RCC (produit TWP R3.2 option intégration Lync).

Cette image présente l’architecture à mettre en place :

Cote Aastra on parle en CSTA et coté Lync en UaCSTA / SIP.

* Interconnexion Voip ou mode softphone.
Il est alors possible d’établir des appels VOIP entre un IP Phone Aastra et un client Lync utilisant la fonctionnalité softphone.

Je visualise dans Lync l’état des telephones Aastra

Dans ce cas on intercale entre les équipements une passerelle NET ou Audiocodes de facon à adapter la signalisation SIP.

Cette image présente l’architecture à mettre en place :

Cote Aastra on parle en SIP udp et coté Lync en SIP tcp


A noter qu’il n’existe pas encore de trunking Direct entre l’IPBX et LYNC contrairement à d’autres constructeurs.
http://technet.microsoft.com/en-us/lync/gg131938#tab=2

Qu’est ce que le Dual Trunking ?

Pour répondre à cette question mon premier reflexe à été de faire une recherche sur Google. Il apparait alors que c’est un terme qui décrit les scanners radio pouvant écouter des conversations radio. En sécurité ce type d’écoute s’appelle l’evesdropping.

En environnement téléphonie sur IP il est possible de mettre en œuvre du dual trunking non pour écouter mais pour permettre à un IPBX d’être raccordé à un ou plusieurs ITSP via des trunks.

On parle beaucoup de migration H323 vers SIP. Grace au dual trunking il est possible de déclarer un trunk H323 et un trunk SIP.

Pour préparer la bascule on dispose alors de deux connectivités : une en SIP que l’on teste et une qui écoule le trafic offnet H323.

Pour forcer l’utilisation du nouveau plan telephonique SIP et ainsi tester son efficasité on utilise pour les appels offnet un préfixe de numérotation.

A noter qu’il impossible d’effectuer des renvois d’appels entre les trunks.

La migration prend quelques minutes et consiste à basculer le trafic entre les trunks.

Transformer son iPhone en IP Phone

L’idée est trés simple : pouvoir utiliser sur le site de l’entreprise plus precisement sur le wlan son iPhone pour le connecter au CUCM.

Pour se faire on telecharge sur le smartphone l’application Cisco Mobile 8.0 ou 8.1 en fonction de la version logicielle du CUCM ainsi que du systéme d’exploitation Apple ( Ios3 ou Ios 4)

http://itunes.apple.com/us/app/cisco-mobile-8-0/id364383393?mt=8.
http://itunes.apple.com/us/app/cisco-mobile-8-1/id407180698?mt=8.





On configure ensuite dans l’IPBX un nouveau terminal de type : Cisco Dual Mode For iPhone.

Point négatif cette association ne fonctionne pas pour des CUCM en version 8.5 ou 8.6.

Aller plus loin :
L’administration guide 8.0 et 8.1
http://www.cisco.com/en/US/docs/voice_ip_comm/cumc/cisco_mobile/iPhone/8_0/Cisco_Mobile_iPhone_8.x_Admin_Guide.html

Configurer le CUCM

http://www.cisco.com/en/US/prod/collateral/voicesw/ps6789/ps7290/ps7271/deployment_guide_c07-641141.html

Un nouvel Aastra Handbook

Un livre blanc qui présente la vision et l’usage des solutions de communication de des participants du dernier Aastra Open Tour. Plus de 1100 decideurs IT ont été interrogés.

Je vous conseille sa lecture.

Pour ma part je suis intervenu il y a quelques jours pour parler de l’utilisation des tablettes PC dans l’entreprise.

La vision des decideurs est conforme à mon discours emprunt d’incertitude.

Il n’est pas sur que ce nouveau periphérique vienne à remplacer l’IP Phone.

Pour le télécharger :http://support.aastra.fr/usages

Configurer le routage Unity Connection

Une vidéo qui explique comment configurer des règles de routage Unity Connection

Asterisk passe en version 10

Disponible depuis 12ans Asterisk évolue et passe en version 10.

Les principales évolutions par rapport à la version 1.8 sont les suivantes :

* Advanced, high-performance wide and ultra-wideband conferencing application for 8-192kHz clients

* Re-architected media negotiation framework featuring support for an array of common sampling rates

* Support for SKYPE's SILK codec, offering narrow, wide and ultra-wideband audio

* Pass-ThroughSupport for the CELT low-latency audio codec at 32 and 48kHz

* Support for the SPEEX codec at 32kHz

* New receive-side jitter buffer capabilities

* CCSS Device State Information

A noter la prise en charge d’un nombre grandissants de codecs ainsi que la prise en charge des communications fax via le protocole T38.

Pour en savoir plus :

https://wiki.asterisk.org/wiki/display/AST/New+in+10

Telecharger Asterisk 10 :

http://www.asterisk.org/downloads

Quelques réponses concernant Lync

Quels sont les IP Phones Compatibles ?

Seuls les téléphones certifiés par Microsoft peuvent etre utilisés.

En cas de migration il est impossible de conserver les appareils existants

http://technet.microsoft.com/fr-fr/lync/gg278172

A noter l’existence d’une solution permettant de conserver certains appareils : SmartSIP

http://leblogtoipvoip.blogspot.com/search/label/SmartSIP

la liste se trouve à cette adresse :

https://support.net.com/display/SSIPDOC/SIP+Phone+Interoperability

elle contient des appareils CISCO comme les 7940 et 7960.

Est il possible d’utiliser des codecs G711 ou G729 ?

Clairement non Lync ne fonctionne qu’avec le codec proprietaire Microsoft RT-Audio

http://download.microsoft.com/.../RTAudio%20Overview.doc

Le client Lync peut il etre utilisé sur un MAC

OUI Lync for Mac est inclus dans le pack Office pour MAC

http://www.microsoft.com/mac/enterprise/lync

Quel est le nombre maximum d’utilisateurs pouvant etre pris en charge ?

L’architecture basée sur l’association de serveurs est potentiellement illimitée.

Une solution fonctionne au Etats-Unis avec 400 000 utilisateurs.

Quel est le taux de disponibilité ?

Il n’existe aucun engagement mais celui-ci serait supérieur à 99,5%.

Pour rappel le taux de disponibilité du réseau PSTN est de 99,999%

Quels sont les flux échangés et avec quels numéros de ports ?

C’est très simple toutes ces informations figurent dans le document : Microsoft Lync Server 2010 Protocol Workloads Poster

http://www.microsoft.com/download/en/details.aspx?displaylang=en&id=6797

Quels sont les équipements de Visioconference qui peuvent interfonctionner ?

Ce sont pour les terminaux de salle uniquement des équipements Polycom de type HDX ou RMX.

http://blogs.technet.com/b/ucedsg/archive/2011/01/07/what-is-your-video-conferencing-interoperability-with-lync-server-2010.aspx

Quel est le nombre maximum de liens E1 pouvant etre raccordés sur une gateway NET ?

Une gateway NET UC2000 permet de connecter au maximum 8T1/E1

http://www.net.com/Pages/Product.aspx?pgid=249

Lync est il virtualisable ?

La reponse est oui à condition de ne pas faire cohabiter dans un role des serveurs virtualisés avec des serveurs physique

http://www.microsoft.com/download/en/details.aspx?displaylang=en&id=22746

Hors Office 365 existe il des solutions Lync as a service ?

Oui c’est déjà disponible dans certains pays . Pour la France cela devrait l’etre en 2012

Quels sont les équipements VISIO qui inter fonctionnent avec Lync ?

Depuis plusieurs semaine j’essaye de répondre simplement à cette question. Il y a quelques jours l’ai téléchargé le document Video Interopérability Microsoft Lync Server 2010.

http://blogs.technet.com/b/nexthop/archive/2011/09/08/video-interoperability-white-paper.aspx

Je croyais que sa lecture répondrait à mes questions. Il n’en est rien celui présente uniquement le nouveau programme d’interopérabilité vidéo piloté par Microsoft.

A noter que ce programme qualifie différents équipements pouvant inter fonctionner :

1 Les terminaux video teleconference (VTC).

Dans ce cas pour inter fonctionner avec Lync 2010 ceux-ci doivent embarquer les fonctionnalités ci-dessous :

* Native registration and presence: [MS-SIPREG] and NTLM

* Secure signaling and media: TLS and SRTP

* Firewall traversal: ICE v19

* CIF video and wideband audio: H.263, and Siren or G.722

2 Le pont Multipoint Control Unit (MCU)

3 Les gateways qui assurent l’adaptation de la signalisation H323 vers SIP et celle des codecs H264 vers RTVideo.

La réponse est pour une fois complexe il semble que aujourd’hui seul le premier cas soit pris en compte. Celui-ci concerne uniquement des terminaux Polycom de type HDX et RMX.

Dans son blog jeff-schertz nous indique comment cela fonctionne :

http://blog.schertz.name/2011/02/polycom-and-lync-video-integration/

En savoir plus sur le programme Microsoft :

http://technet.microsoft.com/fr-fr/lync/hh239757.aspx

Dommage que celui-ci ne détaille pas encore les équipements compatibles.

HTML5 quelques liens pour debuter

Une image qui indique le positionnement HTML5 dans l’écosystème IT de l’entreprise.



A noter que celui-ci intègre un lecteur vidéo ou audio personnalisable

Pour en savoir plus sur HTML5 :
http://www.scriptol.fr/html5/
http://blog.tmcnet.com/html5/

Cisco embarque un mécanisme de limitation des attaques Toll Fraud sur ses routeurs ISRG2

Avec sa nouvelle version logicielle 15.1(2)T Cisco introduit une fonctionnalité permettant de lutter contre le Toll Fraud.

Si vous utilisez un routeur ISRG2 comme gateway il est DESORMAIS necessaire de déclarer l’adresse IP qui nous transmet les communications offnet.

La configuration à mettre en place est la suivante :

voice service voip

ip address trusted list

ipv4 []

A noter que la desactivation de ce mécanisme s’effectue via la commande : no ip address trusted authenticate.

Pour en savoir plus consultez le document : Toll-Fraud Prevention Feature in IOS Release 15.1(2)T

http://www.cisco.com/en/US/tech/tk652/tk90/technologies_tech_note09186a0080b3e123.shtml#t3

G711 A et µ

On parle genéralement du codec G711 mais pour les puriste il existe deuc codec G711 : le A et le µ. Dans certains cas on parle de alaw et de µlaw

Alors que le A est utilisé en Europe, le µ lui est utilisé aux Etats-Unis et au JAPON.

Difficile d’expliquer facilement la différence en terme de codage.

Toutes les informations sont disponibles à cette adresse : http://www.itu.int/rec/T-REC-G.711-198811-I/fr

A noter que cette difference de codage est à prendre en compte lorsque l’on associe une solution Lync avec une de Trunking IP en France par éxemple.

Dans ce cas les flux doivent obligatoirement transiter par le Media Serveur qui lui assure le transcodage lars que le codec est pour les differents éléments du G711.

Lync pour Mac bientot disponible

C’est dans quelques jours que devrait être disponible la version de Lync pour utilisateurs MAC.

En attendant voici une vidéo de présentation :





Pour en savoir plus deux liens :
Le blog Office pour MAC : http://blog.officeformac.com/lync-for-mac-2011-released-to-manufacturing/

Le site office pour MAC : http://www.microsoft.com/mac/enterprise/lync

Monitorer une solution Lync avec PowerView

Comment monitorer une solution Lync ? C’est très simple il suffit d’utiliser la solution PowerView que nous propose Unify.

PowerView est une solution complète de facturation et de reporting en fonction des usages. Celle-ci agrège les données qu’elle collecte au niveau Active Directory, tickets CDR, sources data pour permettre aux administrateur de visualiser les différents usages de Lync au sein de l’entreprise.

Cette image présente en fonction des mois le nombre d’utilisateurs par composante : voice, IM/ Conference ou appels vers les différentes gateways.

Au niveau architecture il est possible de faire fonctionner PowerView sur un seul serveur celui pouvant être virtualisé avec Microsoft Hyper-V ou de séparer la database su SQL serveur reporting. Dans ce second cas la database est colocalisée avec les autres bases SQL Lync alors que le SQL serveur reporting lui fonctionne sur son propre serveur.

L’export des données s’effectue sous les formats : CSV, Excel, Word et PDF.

A noter que cette solution est compatible OCS2007 R2.

En savoir plus : http://www.unifysquare.com/powerview.aspx

Configurer la QOS en environnement Lync

Jusqu’à présent Microsoft nous assurait qu’en environnement Lync il n’est pas nécessaire de mettre en place des mécanismes de QOS. Force est de constater que ce discours s’est un peu adoucis.

Pour ceux qui le souhaitent il est possible de mettre en œuvre ce type de mécanisme.

Dans un document paru en juin Microsoft nous explique comment implémenter la QOS au niveau du serveur et des clients.
Je l’avoue sa lecture m’a laissé un peu sur ma faim. Pas un mot ne concerte le lien entre ces équipements le LAN.

Je vous propose malgré tout quelques pistes :
Connaissant les ports utilisés pour les différents trafics au niveau du serveur :

Et étant donné que chaque client utilise 40 ports pour le trafic audio le plus simple est de configurer au niveau des swtichs des ACL pour identifier le trafic.

Les champs DSCP à utiliser sont soit différents par type de trafic :
Audio 40 ou 46
Vidéo 28
Soit et c’est à mon avis la solution la plus pertinente utiliser une seule valeur DSCP : 46

Téléchargez le document : Microsoft Lync Server 2010 Quality of Service Deployment Guide.
http://www.microsoft.com/download/en/details.aspx?id=12633

La vision de Jeff Schertz
http://blog.schertz.name/2011/08/lync-qos-behavior/

Vous avez dit tablettes entreprises ?

Dans le foisonnement des tablettes il existe une sous catégorie : les tablettes entreprises. Pour faire simple on peut dire que ce type d’équipement s’intègre nativement dans l’environnement IPBX et communications unifiées de l’entreprise.

Il n’existe actuellement que deux produits dans cette catégorie :


CISCO Cius.


Avaya Flare.


Quelles sont leurs differences et points communs ?

* En premier lieu et c’est certainement une evidence on ne peut utiliser Flare avec un IPBX Cisco. Il en est de meme pour Cius avec Avaya. Pas d’interfonctionnement entre les équipements.
* Elles utilisent toutes les deux le système d’exploitation Android.
* Sont elles des tablettes ou plutôt des IP Phones difficile de répondre mais ce qui est certain c’est qu’elles peuvent parfaitement le remplacer.
* Cius dispose d’un ecran 7 pouces alors celui de Flare est de 11,6 pouces. Concernant les autres caractéristiques physiques elles sont similaires : 1G RAM, processeur Intel Atom 1.6 GHz
* Pour Cius CISCO nous propose un store dédié : AppHQ. Pas de store chez Avaya. Tous les éléments de la suite one-X sont bien entendu installés sur Flare.
* Concernant le prix il semble que l’avantage soit à CISCO
* Au niveau connectique l’avantage en faveur de Flare est indéniable. Celle-ci dispose en effet d’un port Ethernet et de deux USB. Cius ne dispose que d’un port USB.
* La plus ancienne est Flare Cius n’étant disponible que depuis quelques semaines.

En savoir plus :
Avaya Flare : http://www.avaya.com/usa/product/avaya-flare-experience?view=services
Cisco Cius : http://www.cisco.com/en/US/products/ps11156/index.html

Utiliser le Dialing Rule Optimizer pour configurer le routage Lync

Comment configure facilement le routage téléphonique Lync ?

Il existe deux méthodes soit configurer les routes LCR (least cost routing) , le routage vers la gateway ainsi que les trunks à la mode Lync c'est-à-dire en générant un fichier txt , soit en utilisant un outil.

Le dialing rule optimiser permet d’automatiser toutes ces taches quelques peu fastidieuses.

L’interface est comme le montre cette image relativement simple :




Il suffit de choisir le pays, la gateway Lync et le code téléphonique de la région.

L’outil génère un fichier ps1 (Powershell script) qu’il convient ensuite de sauvegarder sur le serveur Lync puis après avoir démarré le the Lync Management d’exécuter le script qu’il convient.

A noter que celui-ci n’intègre pas encore les règles de routage française.

Pour en savoir plus :

http://ucken.blogspot.com/2011/05/major-upgrade-to-dialing-rule-optimizer.html

Pour l’utiliser en ligne : http://lync.buchanan.com/LyncOptimizer/

Une nouvelle version Skype pour iPhone ou iPAD

Depuis quelques jours vous l’avez sans doute remarqué une nouvelle version de Skype pour iPhone ou iPpad est disponible.

Celle-ci intègre un algorithme qui améliore l’image en cas de secousses. Ci-dessous une vidéo de démonstration :




Point positif la possibilité d’utiliser un périphérique Bluetooth

A noter un point négatif l’arrivée de la publicité pour les utilisateurs ne disposant pas de crédit Skype.

Pour en savoir plus :
http://blogs.skype.com/en/2011/09/skype_for_iphone_skype_for_ipa.html

Télécharger Skype for Ipad :
http://itunes.apple.com/us/app/skype-for-ipad/id442012681?mt=8

La messagerie unifiée Exchange 2010 SP1 virtualisable

Peut on virtualiser Echange 2010 SP1 et bien entendu la fonctionnalité messagerie unifiée ?

La réponse est oui à condition de respecter quelques bonnes pratiques :

* Utiliser comme outil de virtualisation Windows Server 2008 R2 Edition 64bits

* Faire en sorte que ce rôle soit le seul installé sur une machine virtuelle. Pas de cohabitation possible avec les autres rôles : Client Access, Edge Transport, Hub Transport, Mailbox

Au niveau dimensionnement utilisez au moins 4 CPU et 16GB de mémoire.

Pour en savoir plus :

http://blogs.technet.com/b/exchange/archive/2011/05/16/announcing-enhanced-hardware-virtualization-support-for-exchange-2010.aspx

http://www.microsoft.com/download/en/details.aspx?id=2428

Avaya acquiert Sipéra

A de nombreuses reprises j’ai évoqué dans ce blog les produits de sécurité Sipera.

Ceux-ci étant principalement des E-SBC et des appliances UC-SEC qui elles contrôlent et sécurisent les trunks SIP établis entre l’entreprise et les différents ITSP (Internet Telephony Service Provider).

" Sipera's broad portfolio of open, enterprise-focused security technologies strongly align with our own Avaya Aura unified communications architecture. Together, we will help customers simplify deployment, management and maintenance of secure, multi-vendor UC and contact center environments while providing them with greater flexibility to support remote and mobile employees using the device that best suits their needs."

Dr. Alan Baratz, Senior Vice President and President, Global Communications Solutions, Avaya"

Pour ma part cette annonce est la preuve que la sécurité XOIP est désormais une préoccupation des principaux fournisseurs d’IPBX.

L’avenir nous dira si les produits Sipera seront rebrandés ou si leurs fonctionnalités seront intégrées directement dans les produits Avaya.

Pour en savoir plus :

Lire le communiqué de presse Avaya http://www.avaya.com/usa/about-avaya/newsroom/news-releases/2011/pr-111003

Sipera http://www.sipera.com/news-events/blog/avaya-today-announced-it-has-acquired-sipera

Un article No Jitter : http://www.nojitter.com/post/231700159/avaya-acquires-sipera

Un peu de lecture Lync

Pour tout savoir sur le serveur Lync n’hésitez pas à lire le Lync Resource Kit Book

Celui-ci est disponible à cette adresse : http://www.microsoft.com/download/en/details.aspx?displaylang=en&id=22644

Deux choix s’offrent à vous :

* Télécharger chapitre par chapitre

* Télécharger tous les document choisissez dans ce cas le document :

Microsoft_Lync_Server_2010_Resource_Kit_Chapters.zip (au milieu de la page)

Utiliser SkyStone pour ajouter des utilisateurs Skype à une session TELEPRESENCE

Intégrer des utilisateurs Skype dans une session de visioconférence c’est possible.

Pour ce faire il est nécessaire d’installer sur un serveur dédié de l’entreprise une sorte de pont MCU vers Skype : la solution SkyStone.

Celle-ci peut s’interfacer avec tous types de monts MCU, gatekeeper. Elle utilise les protocoles H323 ou SIP. En fonction du monbre de sessions avec des utilisateurs Skype on choisi une version à 1 2 ou 4 canaux.
Le débit nécessaire pour chaque utilisateur se situe dans la fourchette 128 à 384Kb/s.

Ci-dessous une vidéo du produit :




Le prix du canal est d’environ 1500 dollars.
A noter que le nombre maximum de sessions Skype possible s’élève à 60.

Un point très important cette solution est compatible avec Lync.

Pour en savoir plus : http://www.imagicle.com/Products/Convergence/SkypegatewayAudioVideo/SkyStoneVideo/tabid/232/language/en-US/Default.aspx

3 nouveaux IP Phones SNOM validés LYNC

Depuis quelques jours de nouveaux terminaux SNOM peuvent etre utilisés en environnement Microsoft Lync.

Le modele UC600 est un telephone USB qui offre aux utilisateurs la possibilite d’appeler soit à partir de son PC ou de ce terminal. Son prix annoncé étant d’environ 149 dollars.

Les modeles 821UC et 300 UC sont des appareils SIP. Ils sont utilisables soit en complement d’un IPBX SIP soit de Lync.
Le 821 supporte jusqu’à 12 comptes SIP, 4 en ce qui concerne le 300.

La série snom UC dépasse le simple service vocal. Elle intègre des fonctionnalités de productivité inclues dans Microsoft Lync telles que la présence ou la numérotation rapide à partir de la liste des contacts dans Lync (pour le snom 821UC). Quant aux snom 821UC et 300UC, ils intègrent le logiciel snom UC Edition, qualifié pour Lync 2010.

Ces nouveaux équipements sont disponibles des aujourd’hui.
En ce qui me concerne j’aime beaucoup leur ergonomie.




Pour en savoir plus : http://www.snom-uc.com/

A noter que ces nouveaux telephones ne figurent pas encore dans les documents de reference Microsoft : http://technet.microsoft.com/de-de/lync/gg278172(en-us).aspx

Telepresence PBX

Qu’est ce qu’un TELEPRESENCE PBX ?

C’est très simple l’idée est d’intégrer dans un même équipement les fonctionnalités de téléphonie sur ip : l’IPBX et la gestion des flux images : la TELEPRESENCE.

Développé par la société Starleaf ce produit peut soit être utilisé pour la gestion des flux voix ou images.
L’architecture à mettre en place est relativement simple :

Il en est de même en ce qui concerne l’administration. Fini la gestion dans deux machines virtuelles de deux intelligences. Pas de gateway ISDN ou pont MCU à installer.

Il existe actuellement deux modèles en fonction du nombre d’utilisateurs et de sessions vidéo à gérer.

Le TPBX6010 et le TPBX6110. Ce dernier est conçu pour 1000 utilisateurs et 400 terminaux vidéo il dispose de 48 ports HD.

Ces deux équipements utilisent les principaux codecs du marché G711, H264. Concernant la signalisation ils savent interpréter H323 et SIP.

Dommage qu’il manque les services de communication unifiée….

Pour en savoir plus : http://www.starleaf.com/products

Internet mobile quelques chiffres

Quelques chiffres concernant l'utilisation d'internet sur Mobile.

En 2014 j'en suis persuadé un nouvel usage sera très important : la voip mobile

Skype en quelques chiffres

Quelques chiffres concernant l'utilisation journalière de Skype.

700 MILLIONS de minutes sont échangées entre des utilisateurs Skype un chiffre astronomique d'autant plus que ces échanges sont gratuits.

Tout savoir sur la compatibilité Lync et l'environnement Microsoft

Quelles sont les fonctionnalités compatibles entre Lync et Office ?

Cette image nous donne la réponse :




Pour en savoir plus concernant la compatibilité avec Exchange, Windows, l’environnement MAC et les messageries instantanées grands public rendez vous à cette adresse :
http://technet.microsoft.com/en-us/library/gg412817.aspx

l’outil LyncAddContacts

Comment ajouter en masse des contacts sur les clients Lync ?

Je vous propose d’utiliser l’outil LyncAddContacts. Celui nous est proposé par Jeff Guillet.

* Pour commencer il convient de créer une liste des contacts et des groupes à exporter .

* Ensuite on exécute celui-ci sur le serveur Lync de façon à exporter la liste.

* On l’execute une seconde fois en mode import en sélectionnant les clients concernés.

A noter que pour pouvoir l’utiliser il est nécessaire d’être membre du groupe : CSAdministrator

Télécharger LyncAddContact : http://www.expta.com/2011/01/introducing-lyncaddcontacts.html

Choisir des équipements de visio conférence ou de Telepresence

Vous envisagez d’acquérir de nouveaux terminaux de visio conference voire une solution de Telepresence. Les différents constructeurs que vous rencontrez parlent tous de high profile, de optimal définition, de SVC. Que signifient toutes ces définitions en quoi sont elles utiles pour choisir un équipement . Je vous propose de les expliciter.

Pour transporter des sessions vidéo sur un réseau étendu il est nécessaire de compresser, de coder les informations. Pour ce faire on utilise un algorithme mathématique : un codec. H264 est celui qui aujourd’hui est le plus utilisé.

En optimisant les paramètres de compressions embarqués dans l’algorithme il est possible de construire des profils. Quatre profils sont actuellement normalisés : Baseline, Extended, Main et High. Ceux-ci constituent la famille H264 AVC (advanced video coding). Pour nous les utilisateurs c’est complètement transparent.

Ce n’est pas le cas pour les gestionnaires du réseau de donnée de l’entreprise . En fonction du profil utilisé par les équipements ceux-ci consomment plus ou moins de bande passante. Le profil High mis en avant par exemple par Polycom permet de diviser la deux la bande passante nécessaire. Cisco Tandberg lui dispose également un mecanisme d’optimisation mais il n’utilise pas ce profil. Il a définit son propre paramétrage et le nomme optical définition.

On parle beaucoup de SVC (scalable video coding) c’est une nouvelle famille du codec H264 développée par quelques constructeurs : Vidyo, Polycom. Son fonctionnement est on ne peu plus simple. Les flux sont encodés en couches à partir d’un socle un peu à la manière d’un mille feuille. Chaque couche correspond à une résolution d’image.

En fonction de la qualité des liens Wan un terminal à la réception d’un flux décide de ne conserver que la ou les couches qui lui parviennent sans pertes de paquets. Ce mécanisme bien que très novateur peine à s’imposer.

Quel mécanisme choisir ? Pour ma part je n’ai pas de préférences.

Si vous envisagez d’acquérir un parc de terminaux le mieux est d’opter pour ceux qui embarquent les mécanismes de traitement des flux les plus performants de façon à garantir aux utilisateurs une qualité optimale d’image tout en limitant les investissements à réaliser au niveau réseau support.

Si votre parc est constitué de terminaux plus anciens auxquels vous souhaitez adjoindre de nouveaux équipements. Une certaine vigilance s’impose. Des constructeurs optent pour une technologie : AVC ou SVC. D’autres disposent de plusieurs gammes de produits certains de la famille AVC et d’autre de la famille SVC c’est le cas par exemple de Polycom.

Pour le moment les familles AVC et SVC ne peuvent communiquer directement. Le profil High Polycom n’est pas compatible avec Optimal Definition Cisco Tandberg.

Tous ces éléments qui semblent un peu techniques ne doivent pas être un frein à l’acquisition d’équipements. Le forum UCIF (Unified Communication Interoperability Forum) travaille actuellement à développer l’interopérabilité.